BrandQuo Constructores de Marca

BrandQuo Constructores de Marca
Agencia de Branding y Publicidad

lunes, 17 de agosto de 2015

El verdadero valor de una marca






Cada vez se vuelve más difícil posicionar un producto en la mente del consumidor por la cantidad tan extensa a lo que se enfrenta diariamente en el mercado. Pero desde el punto de vista de la estrategia comercial, es necesario tener propuestas de valor que se puedan ofrecer al cliente, cubriendo verdaderas necesidades para el consumidor y diferenciándose de la competencia. Por lo tanto para cualquier empresa, contar con una marca trae consigo grandes beneficios como por ejemplo:

  • Generar fama y con esto prestigio para la empresa. Para lograrlo es importante que se haya establecido previamente un nombre para ella.
  • Funciona como mensaje directo a la mente del consumidor, que al ver la marca se compre por lo que es y que no prefieran el consumo productos similares.
  • Uno de los aspectos más importantes al contar con una marca, es que ésta genera lealtad al consumidor y hace que sigan buscando ese mismo producto.


Es importante saber de dónde viene el producto y con esto generar confianza para quien lo consume. Contar con una marca ayuda a la industria y a la economía, porque una vez que sea reconocida, el consumidor no va querer consumir otras parecidas o hasta en ocasiones piratería, ellos preferirán la marca que ya ha sido posicionada en su mente.
.
            Una vez que se haya establecido la marca de tu compañía, es importante lograr el reconocimiento de ella, y para esto es necesario crear una imagen corporativa que sea atractiva para el consumidor, y además otro requisito fundamental es que logre sobresalir entre las demás. Un ejemplo para poder lograrlo, es por medio de las redes sociales, a través de ellas el consumidor puede evaluar si cubre o no sus necesidades.

Sin embargo es necesario aclarar que no todas las empresas tienen que estar en internet, porque en ocasiones su naturaleza no permite esta clase de estrategia y lejos de ser un beneficio termina obstaculizando su crecimiento.

Retargeting una práctica dentro del marketing digital

Hablando un poco sobre marketing digital, es importante mencionar que el noventa por ciento de las marcas ha valorado la práctica conocida como retargeting como algo habitual para quien ingresa a la web; esto consiste en perseguir a los consumidores por medio de la publicación de anuncios que tengan relación, con lo que acaban de ver en internet basándose directamente sobre el historial de dichos usuarios. Con la implementación del retargeting, se ha vuelto más eficaz y lo más visto, superando incluso los anuncios online.

miércoles, 22 de julio de 2015

jueves, 16 de julio de 2015

¿Marketing en la política?

Dentro de las campañas electorales se utiliza una gran variedad de estrategias de comunicación política y de marketing político para destacar fortalezas y convencer a los ciudadanos que sus propuestas y programas son los mejores. Al mismo tiempo estas estrategias son utilizadas para atacar al adversario, resaltar sus debilidades y para defenderse de algunos ataques. 

Para obtener un buen posicionamiento ya sea para llegar a la presidencia, para ser gobernador  o diputado ,los procesos políticos electorales, tanto la comunicación política como el marketing político  son herramientas muy  importantes.
La comunicación política nos habla de decidir por quién votar, de conocer cada propuesta, de un intercambio de mensajes en el cual nos pueden persuadir pero el marketing político proporciona ciertos insumos a los partidos políticos, a todos los involucrados en las campañas para preparar mejores propuestas y estrategias de mercadeo que el oponente. 

Una de las mejores campañas políticas es la que se creó para el Presidente Barack Hussein Obama en el 2008, valorada como "La mejor campaña política de la historia reciente de los Estados Unidos". Su campaña fue basada en una estrategia móvil con un sitio Web personalizado, se aprovecharon todos los actos de campaña para conseguir números de teléfono y aprovechar esos números para anunciar su vicepresidencia  por medio de un SMS. Con esta campaña los primeros en informarse fueron los activistas y no los medios, no había ningún intermediario. 



lunes, 13 de julio de 2015

¡VIVA LA VIDA, VIVA FRIDA!

FRIDA KAHLO, musa del diseño y figura artística Mexicana, nace en Coyoacán el 6 de Julio de 1907 y muere un día como hoy pero de 1954. Logró convertirse en una fuerte influencia en áreas como diseño y moda, reconocida como una de los iconos del siglo xx, rompiendo generaciones y barreras geográficas llegando a todo el mundo.  


Al día de hoy múltiples ilustradores y artistas gráficos toman su obra como una fuente de inspiración para guardarle culto a una de las mujeres más influyentes en la plástica universal.

Su  estilo tomó mayor relevancia gracias a diferentes diseñadores en donde se rescataban muchas referencias directas de Frida Kahlo. superó las barreras del tiempo consolidando una línea de diseño para los encargados de realizar prendas de alta costura. La antes despreciada vestimenta indígena pasó a ser un objeto de culto y alta costura, creando una categoría hoy conocida como “moda étnica”.

Hoy en día podemos adquirir diferentes objetos y prendas con la imagen de ésta mujer algunos por admiración e inspiración a Frida y otros por pura mercadotecnia. 


                                                                       Frida por Fab Ciraolo


                                              
                                                                          Frida por Kevin



                                                                      Frida Mimi Ilnitskaya

jueves, 2 de julio de 2015

¿Marketing y Moda? Fashion Revolution

Muchas veces no somos conscientes de donde vienen los artículos que compramos, ni quién los realizó. Por eso nace la asociación "Fashion Revolution" con su Slogan "Who made my clothes?" con el objetivo de concienciar a la población sobre los procesos de producción del mundo de la moda, que en muchas ocasiones se centran en jornadas laborales de más  de 12 horas diarias sin descanso y con un salario injusto; desde niños, mujeres embarazadas y personas de la tercera edad. 

Es por eso que la empresa BBDO y UNIT9 creó "The 2 euros T-shirt", una vending machine  en la AlexanderPlatz de Berlín en la que se vendían camisetas de 2 Euros. La gente que se acercaba a comprar una camisa, a la hora de insertar el dinero, se le mostraba un vídeo de presentación de las personas que las habían fabricado y las condiciones tan bajas en la que las habían hecho. Después de eso se les daba la opción de adquirir la prenda o donar esos dos euros. 

¿Que hubieras elegido tu? 







miércoles, 1 de julio de 2015

La Música no tiene enemigos

UN BONITO EJEMPLO DE STORYTELLING Y REALIZACIÓN.

El storytelling ha existido desde hace muchos años, es el arte de contar historias y nos ha servido como una forma de expresión y transmisión del conocimiento.

Tus clientes no compran tu producto o tu servicio. Compran la emoción que les haces sentir y el significado que tiene para ellos tener algo de tu marca.

Tu estrategia de Storytelling debe incluir…

  • Los valores de tu marca
  • Un elemento que genere emoción en tu público
  • Un lenguaje basado en emociones
  • Las virtudes que tienes como marca, esas que te hacen diferente al resto
  • Algo positivo que les aporte a tu público




Título:
Jack
Anunciante:
Music Has No Enemies
Inscrito por:
LatinWorks

lunes, 29 de junio de 2015

¡Las Marcas celebraron el Amor! #LoveWins

El pasado viernes 26 de Junio el Tribunal Supremo de Estados Unidos legalizó el matrimonio homosexual en el país, en donde 14 Estados prohibían el matrimonio entre dos personas del mismo sexo. Esto se convirtió en un hecho histórico que desembocó en una gran celebración y por supuesto hubo diferentes marcas que lo hicieron notar a través de sus colores y campañas. Aparecieron en las Redes Sociales con los hashtags #LoveWins y #LoveIsLove.

¿CUÁLES FUERON ESTAS MARCAS?

Algunas empresas como Mastercard,  Spotify, Google, Absolut o Coca-Cola compartieron en sus redes publicaciones especiales para celebrar el triunfo del amor.


COCA COLA: IT´S NOW OFFICIAL. LOVE IS LOVE IS LOVE. #LOVEWINS

ABSOLUT: FINALLY! #LOVEISLOVE #LOVEWINS


STARBUCKS COFFEE: PROUD. #LOVEWINS




SPOTIFY:#LOVEWINS WE´RE READY TO HIT PLAY ON YOUR FIRST DANCE. 


TINDER: #LOVEWINS



miércoles, 24 de junio de 2015

¿cómo actúa el efecto placebo en nuestra decisión de compra?




Las decisiones de compra definitivamente no son racionales, siempre o algunas de ellas  están marcadas por variables que se encuentran más allá de nuestra mente consciente. Una de estas cuestiones es el Efecto Placebo el cual actúa a nivel subconsciente como se ha escuchado en el Neuromarketing.

¿Qué es el Efecto Placebo?

Un Placebo es algo que se hace llamar medicamento pero que en realidad no produce ninguna acción curativa, pero si un efecto terapéutico. En el marketing el Efecto Placebo funciona también a un nivel de lo que creemos que es y lo que en realidad es.

Existen estudios como el que realizó la escuela Francesa de negocios INSEAD, en donde exponen  que la cantidad de materia gris y las zonas del cerebro que se ponen en funcionamiento mientras se consume son diferentes y por lo tanto hace que algunos consumidores sean más o menos propensos a dejarse llevar por su efecto.

¿Qué nos hace preferir marcas como Apple, Coca Cola, McDonalds?

Muchas veces las marcas venden nostalgia y todas la posibilidad de encajar en algún circulo, un status. En realidad muchas de estas marcas no las preferimos por su sabor o por su precio económico, las preferimos por todo lo que representan ante un mercado. Por ello se recomienda que a la hora de crear una estrategia BTL, antes de pensar en el producto y su funcionalidad, debemos crear una historia y todo aquello que representa para su público. 


lunes, 22 de junio de 2015

¿CÓMO ENTENDER MEJOR EL STREET MARKETING?


El Street Marketing, como su nombre lo dice, es un tipo de marketing que se practica en la calle. Este marketing se diferencia del resto por sus acciones creativas en el medio urbano con el objetivo de conseguir un mayor impacto y recuerdo en los consumidores.


Una de las mejores virtudes de crear estas acciones es lograr experiencias interactivas directamente con el público. A la gente le gusta formar parte de actividades extravagantes pero, sobre todo, poder explicárselo luego a los demás o incluso compartirlo en las Redes Sociales. Mediante el boca a boca podemos dejar huella y abarcar más públicos

Algunos ejemplos que sobresalieron en el mundo del Street Marketing son: 

1.LEGO 

2.COCA COLA 

3. MAESTRO LIMPIO


4. WINDEX


jueves, 18 de junio de 2015

LA FIDELIDAD AL MARKETING DE COMPROMISO (Engagement)


¿Qué hace que adquiramos el compromiso de compra? ¿Por qué creamos una relación con la marca?

El término de Engagement hoy en día es muy popular, se utiliza en gran cantidad y en diferentes contextos. Las empresas tienen la misma misión: maximizar su valor y por “valor” no nos referimos a su producto o marca, ni a su equipo de trabajo, si no a los clientes.

Las campañas que cuentan historias y generan compromisos son superiores a la hora de crear vínculos relevantes y duraderos con los consumidores. Estas conexiones aumentan el significado de la marca e impactan en su comportamiento comercial; su misión siempre será  construir lazos con los clientes donde quiera que estén, esto significa la participación dentro de las redes sociales, la presentación de una experiencia unificada a través de dispositivos o personalizar el contenido y la comunicación.

Muchas veces el problema del Engagement se ha malinterpretado por parte  de algunas empresas y se ha terminado entendiendo como un conjunto de clics y no como parte de una estrategia.


Para aplicar en Engagement Marketing es fundamental integrarse en el estilo de vida del consumidor, y aunque puede ser más sencillo de aplicar en aquellos productos dirigidos a un público joven, es útil para muchas empresas de productos de consumo, siempre que realicen un análisis previo de cuáles son aquellas experiencias y formas de entretenimiento que son más valoradas por su público.

martes, 16 de junio de 2015

¡LUCES, PRODUCT PLACEMENT, ACCIÓN





¿Has visto la inserción de publicidad dentro de algún programa, película o serie de Televisión? A esta estrategia de Publicidad se le llama PRODUCT PLACEMENT, poco utilizada en México, por la falta de información  y el uso incorrecto de esta técnica.

Este tipo de Publicidad comenzó a principios de la década de los 80´s en el cine norteamericano en donde se introdujeron productos con marca dentro de las escenas.
Se dice que es una buena opción publicitaria ya que hoy en día existen varias alternativas para saltarse los anuncios en las transmisiones televisivas y el constante zapping, en donde el consumidor dedica menos tiempo a ver comerciales.

Uno de los principales casos de éxito dentro de esta técnica publicitaria, se encuentra la marca Reese´s Pieces, se dice que Steven Spielberg buscaba un dulce para complementar una escena en su guion en la película E.T. La empresa aceptó, los resultados fueron positivos y sus ventas aumentaron en un 80% a raíz de la película.

 ¿Qué productos son los más representativos de esta práctica en este tipo de películas?  Se han hecho varias investigaciones y las conclusiones nos marcan que las joyas, los automóviles, los alimentos, los productos electrónicos, el alcohol, el tabaco y la vestimenta tienen un espacio privilegiado para su promoción.

Retomando el Caso en nuestro país se dice que la mayoría del Product Placement en México es agresivo, torpe y sin una estrategia por detrás, lo que lo vuelve obvio para el consumidor potencial, y finalmente, pierde todo el propósito buscado inicialmente. Un ejemplo muy claro son las Telenovelas o los locutores de radio leyendo un speech muy forzado.

Tomemos en cuenta que el PP es una práctica muy sensible y se debe llevar acabo de una manera más sutil, de otro modo, se volverá torpe como lo mencionamos antes, aprendamos a escuchar las recomendaciones de las agencias y a hacer un uso más inteligente de esta estrategia.



miércoles, 29 de abril de 2015

Marketing Infantil


Según el libro Born to buy de Juliet B. Schor dice que cuanto más involucrado está un niño en la cultura de consumo, es más probable que sufra de depresión, ansiedades u otros problemas emocionales o psicológicos, pero  después del inicio de la práctica de éste tipo de publicidad dirigida a ellos es más difícil que eviten toparse con esta cultura de consumo.

 
En este libro podemos ver una encuesta de 300 niños de entre 10 y 13 años en donde muestra una correlación entre la implementación en la cultura de consumo y este tipo de problemas emocionales.

Aun hablando de los problemas que causa este tipo de  cultura, el segmento infantil sigue siendo de gran importancia para las marcas ya que tiene gran pensó la influencia de ellos en la toma de decisiones de compra dentro del hogar.

“Es importante que el producto sea lo suficientemente atractivo para los niños pero que también cumpla con lo que buscan los papás” Roberto Guzmán McDonald´s

Es cierto que las redes sociales no son utilizadas por niños pequeños, pero es otra característica del marketing infantil, que no sólo va dirigida hacia ellos sino también a los padres; es por eso que marcas importantes se arriesgan a apostarle a las redes sociales especialmente  aquellas enfocadas a bebés.

No cabe duda que el público infantil es uno de los más retadores del mundo y que necesita de mayor creatividad donde se busque causar una experiencia en todas las oportunidades posibles para conseguir una recompra; innovando e intentando cumplir las expectativas de los niños y de los padres, como lo es el sabor, diseño, empaques y demás.

lunes, 27 de abril de 2015

¿Qué relación existe entre la Universidad y el marketing?



 
Una Universidad, según la real academia de la lengua Española es una “Institución de enseñanza superior que comprende diversas facultades, y que confiere los grados académicos correspondientes.” Pero se dice que una universidad necesita ser un negocio para subsistir y poder seguir brindado sus servicios a lo sociedad. A los académicos no les gusta ver a los estudiantes como “consumidores”, pero desde un punto de vista frío, son la definición, son personas que buscan un servicio o un bien que ofrece el mercado. Muchas familias pagan grandes cifras para recibir el servicio de una educación y el bien de un diploma.
 

Las universidades representan una inversión, y todas las inversiones conllevan un riesgo. Un excelente “branding” le resta el riesgo a una inversión universitaria, y es verdad que se trata de una relación de por vida que agrega valor  tanto a los estudiantes como a la institución. Es por eso que si llegas a conocer a algún graduado de Oxford, Harvard, o Cambridge te lo harán saber antes de su quinto enunciado. Los lideres de “branding” crean y comparten confianza con sus clientes. La fama de una marca sugiere que las promesas  y expectativas del servicio serán cumplidas.

Existe mucho espacio creativo por ser explorado, ya que tristemente la mayoría del “branding” universitario contiene mensajes intercambiables y genéricos como “Estudiantes felices, Profesores dedicados” o “Creando a los lideres del mañana”.  Con un mercado tan competido, cada institución necesita definir lo que la hace diferente de las demás y debe enfocarse en comunicar esas diferencias.

 
La razón detrás de estas similitudes entre el “branding” de marcas universitarias no es culpa de un departamento de marketing incompetente, sino de la Universidad misma. El “branding” de una institución va mucho mas allá de juegos de palabras astutos, mas allá de un nuevo diseño artístico de la insignia, mas allá de una campaña de publicidad. Un “branding” universitario efectivo requiere que la institución viva la marca integralmente. Para empezar, el cuerpo estudiantil (que es el que tiene la verdadera experiencia de la Universidad día a día) debe idóneamente de acumular suficiente entusiasmo para identificarse y apoyar la “marca” de la Universidad. Los directivos de la institución deben enfocarse en sus valores esenciales y comunicarlos claramente. El énfasis debe estar en la experiencia sincera de la marca y no en la marca misma.

miércoles, 22 de abril de 2015

Marketing de Guerrilla.. ¿Mayor creatividad?


 

 

Cuando hablamos de las PYME, hablamos de presupuestos pequeños y de una gran meta para poder generar valor y alcanzar grandes clientes.
Una solución más apta para ayudar a conseguir ese acercamiento con el cliente es usando el Marketing de Guerrilla. Jay Conrad Ledvinson, el que se considera “padre” del Marketing de Guerrilla lo definió como: Actividades de Marketing (esencialmente acciones de promoción) de una manera No convencional y con un presupuesto bajo.
Esta falta de presupuesto por parte de las empresas se compensa con imaginación, tiempo de trabajo y muchos conocimientos, es por eso que tu lado creativo debe desarrollarse en estos momentos.
La creatividad y la originalidad tienen que ir de la mano si no, no nos ayudarán en absolutamente nada, esto es para hacer las cosas desde la misma perspectiva de quien nos va a comprar, a buscar siempre lo que le cliente busca, a hacer siempre lo que vaya a llamar su atención (y no la nuestra).
En WiseGeek lo definen como una forma de mercadotecnia cuyo objetivo es “ganar exposición siendo inusual, y atraer buzz mediático y discusión a lo largo del trayecto. Este estilo de marketing le va bien a los pequeños negocios y compañías que tienen presupuestos limitados para la publicidad, aunque grandes corporaciones alrededor del mundo también se han involucrado en campañas de marketing de guerrilla, y algunas han sido muy exitosas”.
 
Generalmente este tipo de Marketing se relaciona más con el consumidor ya que interactúa con la marca, la puede tocar, manipular etc. Aún si eres una empresa grande y con mucho presupuesto puedes ahorrar, imaginar y crear este tipo de Publicidad.
 
 

lunes, 20 de abril de 2015

¿Qué es el Marketing Sensorial?


¿Qué es el Marketing Sensorial?




Hoy en día las estrategias de venta con más éxito son las que se encargan de estimular los 5 sentidos, generando emociones, creando y mejorando experiencias dentro del punto de venta y consiguiendo influir positivamente en los clientes y consumidores.
Se dice que el 95% de nuestras decisiones las tomamos de manera inconsciente, y el otro porcentaje se debe al impacto de las emociones que provocan las marcas.
Existen diferentes estrategias sensoriales que emplean marcas de mayor éxito dentro de sus campañas.

Marketing Visual
 
  • Hay que tener en cuenta que el 90% de la información que viene al cerebro es visual y que lo visual ilumina las zonas de nuestro cerebro responsables de nuestros sentimientos más profundos.
 
  • Causa mayor impacto generar infografías o imágenes ya que son leídas 30 veces más que los textos en un post.
Marketing Olfativo
 
  • Basado en el neuromarketing y en un estudio de la Universidad de Rockefeller en Nueva York, el ser humano recuerda un 1% de lo que toca, un 2% de lo que escucha, un 5% de lo que ve, un 15% de lo que degusta y un 35% de lo que huele.

  • Algunos de los beneficios del marketing olfativo son: Incrementar el deseo de consumo, mejora positivamente la experiencia de compra, prolonga la permanencia del cliente en el local, permite asociar el aroma con la marca y mantiene el recuerdo de la marca en la mente del cliente.


Marketing Táctil
  • Este tipo de marketing entra en contacto con el consumidor y comunica la esencia de la identidad de la marca. El tacto nos da acceso a información relativa de las características de textura, superficie, temperatura, peso, forma o grado de flexibilidad o rigidez.



Marketing Gustativo
  • El marketing gustativo hace que el consumidor se transporte a las emociones y a los recuerdos del pasado.
 
  • Este tipo de marketing es muy difícil ya que el consumidor tiene que tener más interacción con la marca y resulta complicado generar un sabor único  y característico que se diferencié de las demás marcas.
 
  • Existen dos tipos de Marketing gustativo, por un lado las marcas de alimentos y bebidas y por otro lado las marcas que sin ser alimentos, el sabor es un atributo, como los son las pastas dentales, enjuagues bucales etc.


Marketing Auditivo
 
  • Este tipo de Marketing es uno de los más poderosos al igual que el Marketing olfativo ya que esos dos sentidos no pueden ser controlados voluntariamente, ambos siempre se encuentran activos.
 
  • La voz de marcas es representada con sonidos, música o cualquier percepción auditiva y esto hace que la comunicación de las marcas sea reforzada.





El marketing sensorial es una combinación importante a la hora de realizar campañas o hacer crecer tu marca, hay que crear ambientes positivos en donde se tomen en cuenta: la música, la iluminación, la decoración, las fragancias etc.  Para generar una experiencia de compra atractiva y gratificante  que permanezca siempre en la mente de nuestros clientes.

 

 

 

miércoles, 25 de marzo de 2015

¿Qué son los Momentos de Verdad?

Experiencia de compra en Starbucks
Cuando un consumidor adquiere un producto, hay muchos factores que influyen en que su experiencia con nuestra marca sea buena o no, por eso, hoy en día el consumidor no califica nuestra marca valorando únicamente el producto, el consumidor valora la experiencia de compra completa. Esto es lo que se conoce como “Ciclo de Servicios”, y es medido a través de 3 experiencias llamadas "Momentos de la Verdad".


Estímulo


Lo primero que el cliente va a percibir de tu marca es la publicidad, ya que es el modo en el que él se entera que existes, e influye mucho en lo que tu cliente perciba de ti. Dicen que la primera impresión es la que cuenta, y en el caso del Marketing, esa primera impresión está en las Carteleras, los Spots publicitarios y Anuncios Online que lleguen al usuario y que le indiquen que existes y puedes cubrir una necesidad suya.

Zero Moment Of Truth (ZMOT)


El Momento Cero de la Verdad (ZMOT) ocurre cuando los consumidores hacen una consulta de su producto o servicio por internet, esto habla mucho de tu marca ya que el cliente se guía por la apariencia de tu sitio web, número de seguidores, y sobretodo sus comentarios: ¿Qué dicen los usuarios de tu marca? ¿Qué dicen de tu competencia?

Anteriormente este paso no se contemplaba como un Momento de Verdad, pero desde el surgimiento del Marketing Digital se ha descubierto que antes de que el cliente esté en contacto físicamente con tu marca, tiene la posibilidad de compararte con tu competencia y crear un conocimiento previo de tu marca a través de las redes sociales y los buscadores antes de decidir si lo compra.

First Moment of Truth (FMOT)


El Primer Momento de la Verdad (FMOT) se da cuando el cliente llega al establecimiento y comienza a vivir toda la experiencia de compra: si el establecimiento cuenta con estacionamiento para dejar su auto, si el personal respeta los horarios de atención, si el aspecto del lugar, como vidriería, se encuentran limpios, si los productos del lugar tienen una buena organización y se encuentra atractivo para los clientes, cuando hay suficientes productos y cuentan con carteles de promoción o alguna información.

Se recomienda que las instalaciones tengan música funcional, aroma agradable, que esté ordenado para el fácil desplazamiento de los clientes, buena iluminación y que la persona que atiende sea amable, eficaz y que de alguna forma porte la marca del local para poder identificarse.

Second Moment of Truth (SMOT)


El Segundo Momento de la Verdad (SMOT) ocurre en el hogar, cuando el cliente ya tiene el producto y decide aceptarlo o no. Muchas veces los consumidores inmediatamente se contactan con la empresa, ya sea para alguna queja, duda o comentario; cuando sucede esto,  la comunicación debe ser efectiva, es decir, recibir una atención de manera cortés donde se resuelvan dudas y se pueda dar cualquier tipo de información acerca de los productos para no dar por perdido todo lo que se logró en la primera etapa.

Ciclo de Servicios con la descripción de cada uno de los Momentos de la Verdad

Ahora sabes que no sólo basta con tener un buen producto, sino que debes pensar en la creación de un ciclo de experiencias que reúna las diferentes necesidades que el cliente necesita para sentirse satisfecho e identificado con la marca o servicio durante todo el Ciclo de Servicios.

miércoles, 18 de marzo de 2015

¿Por qué anunciarme en YouTube?

Esta respuesta se responde rápido: Porque YouTube es el segundo buscador más utilizado en México y el mundo, solo después de Google, pero con la ventaja de que el usuario gasta gran parte de su tiempo en esta red social y tienes la posibilidad de utilizar anuncios de video, que son más atractivos que un anuncio de texto o un banner gráfico.

YouTube VS Televisión

Un estudio realizado por iab Millward Brown en 2012 indica que internet es el medio más consumido por los mexicanos, con un 34% de usuarios que permanecen conectados en promedio 4 horas al día, contra un 22% de TV de Paga y 15% de TV abierta.

Comparación de consumo de Internet, Radio, TV, Revistas y Prensa en México

Otra ventaja que tiene YouTube (y el Marketing Online en general) es el poder de segmentación que otros medios como la televisión no te pueden ofrecer. A través de la plataforma de Adwords, Google permite realizar anuncios de Texto, de imagen y de video que pueden ser segmentados de varias maneras:

  • Por palabras clave
  • Por datos demográficos
  • Por intereses
  • Por temas

Y a todo lo anterior podemos agregar que el anuncio de video solo se cobra solo si el usuario decide ver 30 segundos o el video completo (en el caso de que sea más breve). El costo por visualización (CPV) es definido a través de una subasta parecida a la de los anuncios de CPC de Google Adwords.

Leer artículo relacionado: ¿Cuánto cuesta anunciarse en Google?

Hasta ahora sabemos que internet es el medio más utilizado y por lo tanto, el de mayor alcance en México, ahora responderemos a la pregunta ¿Por qué anunciarse específicamente en YouTube?

YouTube y su relación con Google

Del total de usuarios de internet en México, YouTube tiene el 69.8% de alcance, pero eso no es todo; hay que recordar que YouTube pertenece a Google, el principal buscador del mundo, esto quiere decir que tu campaña de video en YouTube será visible también en Google y en la Red Display de Google, con 93.6% y 90.1% de Share respectivamente.

Porcentaje de alcance o market share de Google, la Red Display y YouTube

Tipos de Anuncios en YouTube

In-Stream

Son los anuncios más fáciles de reconocer, ya que son los que se muestran al inicio, durante o al final de un video. Esta modalidad de anuncios da la opción al usuario de saltar después de 5 segundos, y se cobran solo si el usuario decide ver mínimo 30 segundos.

Ejemplo de anuncios de trueview in stream de YouTube


En los Resultados de Búsqueda

Cuando un usuario realiza una búsqueda se despliega una lista de videos relacionados con el término de búsqueda, y en la parte superior aparecen los videos promocionados de TrueView. El anuncio solo se cobrará si el usuario decide ver el video.

Ejemplo de anuncios de trueview en los resultados de búsqueda de YouTube

En los Videos Relacionados

Cuando un usuario vea un video relacionado, por ejemplo: “Cuidados para mi bebé”, en la barra lateral derecha aparecen varias opciones de videos sugeridos, y en la parte superior los promocionados.

Ejemplo de anuncios de trueview en los videos sugeridos de YouTube

Anuncios de Superposición

Es un pequeño banner que aparece en sobe el video que el usuario está viendo en la parte inferior. Se cobra cuando el usuario decide dar un clic.
 
Ejemplo de anuncios de trueview superpuestos en videos de YouTube

En la Red Display de Google

El video aparece como anuncio de la Red Display de Google en sitios web cuyos contenidos sean relacionados con nuestra segmentación. Por ejemplo, regresando al ejemplo de los pañales podría ser un sitio web sobre "nombres para bebés".

Ejemplo de anuncios de trueview en la red de partners de Google

Ahora que ya sabes qué opciones tienes para anunciarte en Youtube y alcanzar a tu público meta de una manera más certera, económica y medible, te recomiendo que incluyas anuncios de Trueview en tu Plan de Medios.

Para mayor asesoría de Brandig, Publicidad y Marketing Digital puedes ponerte en contacto con BrandQuo Constructores de Marca en brandquo.net

miércoles, 11 de marzo de 2015

¿Por qué Usar Google Plus Para mi Marca?

Aunque la ciudad de Puebla es un semillero de empresas, es muy notorio como el Marketing Digital es aún un tema desconocido para muchos empresarios. Tocar el tema es siempre complicado, ya que muchos de ellos aún le apuestan a los medios tradicionales, que (hay que decirlo) están muy lejos de ofrecer la segmentación y capacidad de medición que se logra a través de una campaña de Marketing Digital.

Pero hoy no vamos a hablar del Marketing Digital como medio (que es un tema muy interesante), hoy quiero enfocarme en las Redes Sociales, en realidad, en una en particular. Todos los empresarios saben que Facebook y Twitter son redes sociales importantes, muchas veces no saben por qué, pero definitivamente es de su conocimiento que "hay que estar ahí". Pero ¿Qué sucede con Google Plus? ¿Alguien se pone a pensar en esta red social? Nosotros, como parte de nuestro trabajo de SEO y geolocalización siempre recurrimos a esta red social, es prácticamente obligado estar en ella, y cuando le comentamos esto al cliente, muchas veces parece no entender por qué le hicimos una página en Google Plus. Por esta razón, vamos a comentar un poco sobre la importancia de contar con una página en esta red social.

¿Qué es Google Plus?

Aunque siempre se dice que Google Plus no tiene nada que ver con Facebook, es cierto que la diferencia entre estas 2 redes sociales no es tan marcada como la es con Twitter o Pinterest, por eso muchas veces se le ve como una imitación de Facebook, pero la realidad es que están muy lejos de ser lo mismo, ya que Google Plus tiene muchas ventajas de su lado, es el hijo predilecto de Google y por lo tanto las empresas que comparten contenido en Google Plus tendrán sus ventajas.

Google Maps

Cualquiera con una cuenta de Google puede crear un mapa en Google Maps, sin embargo, aún hay muchas empresas que no saben que con una página de empresa de Google Mi Negocio, puedes tener el mapa de tu empresa en Google Maps verificada, es decir, que será prioridad para el motor de búsqueda y podrá ofrecer más información sobre la empresa, entre ellas vinculación a tu sitio web y las reseñas, que ayudan a que tus clientes recomienden tu marca y la califiquen con estrellas, que a su vez influirán en el posicionamiento SEO de tu Sitio Web.

Visualización de una empresa verificada en Google Maps

Verificación de Sitio Web

Así como puedes verificar la dirección de tu empresa en el mapa de Google, también puedes verificar tu Sitio web ante los ojos de Google con una página de Google Plus. Esto es de suma importancia para el posicionamiento orgánico, ya que Google puede clasificar la categoría de tu Sitio Web a partir de la categoría y descripción que le hayas otorgado en la página de Google Plus. Al estar verificada tu empresa, todo lo que compartas en Google Plus se convierte en información más relevante porque está respaldada por una empresa (es un círculo virtuoso).

Ejemplo de una empresa verificada en Google Plus

Vinculación de tu empresa con YouTube

Anteriormente podías crear una canal de YouTube con tu usuario personal, pero eso no es muy funcional para una empresa. Al tener una página de Google Plus, puedes crear un canal de YouTube para publicar en nombre de tu empresa, y hay que recordar que generar contenido en YouTube es muy valioso para las empresas, ya que se trata del segundo buscador más utilizado (después de Google). Si ya cuentas con un canal de YouTube también puedes vincularlo a tu página de Google Plus y esto a la vez vincula tu canal a tu Sitio Web (seguimos con el círculo virtuoso).

Ejemplo de empresa con Canal de YouTube vinculado a Google Plus

Vinculación con Blogger

De la misma manera que YouTube, si cuentas con un blog en Blogger, puedes vincularlo a tu página de Google Plus, de manera que cada que publiques algo nuevo Google sabrá que estás generando contenido propio, y ese es un factor muy valioso para los algoritmos que definen los resultados orgánicos de Google.

Ejemplo de Blog de Blogger vinculado a página de Google Plus

Indexación inmediata

Google Plus es la red social de Google, por eso todas las publicaciones que hagas en esta red social serán indexadas inmediatamente por su motor de búsqueda, mientras cualquier actualización que hagas en tu sitio web puede tardar varios días en ser indexada. Aparte de esto, tienes la ventaja de que al tener presencia en Google Plus, tus publicaciones aparecerán del lado derecho debajo de la descripción de tu marca, lo que la hace más vistosa cuando alguien realiza una búsqueda.

Visualización en Google Plus en búsqueda orgánica de Google


Muchas veces la primera pregunta que hacen los clientes es ¿Y quién usa Google Plus? y la verdad es que aún se le tiene estigmatizada como una red social fantasma, sin embargo, es importante saber que esta es una red social en la que muchos ya están inscritos aún sin saberlo, porque tienen una cuenta de Gmail, Blogger o YouTube, y eso te hace automáticamente parte de la gran familia de Google, y, aunque no lo estuvieran, estamos hablando del motor de búsqueda más usado en México y el mundo.

Si aún tienes dudas sobre cómo hacer que tu marca venda más a través de redes sociales, contáctate con nosotros en brandquo.net

lunes, 26 de enero de 2015

¿Cómo definir los Objetivos de mi Sitio Web?

Sitio web aplicado en computadora de Escritorio, laptop, tablet y smartphone
Cuando trabajamos con una marca nueva que aún no tiene sitio web o que necesita revitalizar el suyo, no es muy difícil convencerlos de que necesitan contar con uno, de hecho la mayoría están conscientes de que es fundamental tenerlo. Sin embargo, siempre existe una duda cuando les preguntamos cuál es el objetivo de tu sitio web, porque muchas veces no lo saben; por esta razón vamos a explicar aquí 5 objetivos diferentes para que tengas una idea de cuál es el que tu marca requiere.

1. Comercio Electrónico

Este es el más lucrativo de todos, ya que su función es vender en línea. Para este tipo de sitios web necesitamos primero pensar en qué recursos tenemos para hacer que funcione correctamente: ¿Qué productos vendemos? ¿Contamos con recursos logísticos para entrega o el cliente debe recoger sus pedidos? ¿Cuál es la cobertura de entrega? ¿Qué métodos de pago vamos a ofrecer? ¿Necesitamos una app para dispositivos móviles?

Conocer toda la información anterior nos permite crear un e-commerce funcional que ayude al consumidor a encontrar lo que busca y comprarlo de la manera más rápida y fácil. Así que si tu objetivo es vender tus productos en línea, lo que necesitas es un e-commerce.

2. Generar Oportunidades de Venta

Cuando no vendes productos en línea, pero quieres que los visitantes de tu sitio web se conviertan en compradores potenciales, necesitas un sitio que tenga toda clase de información sobre tu marca y tus productos. En este tipo de sitios funciona bien tener videos informativos, catálogos descargables en PDF y un formulario que permita a los usuarios suscribirse a un newsletter para que les envíes información sobre tus productos y novedades periódicamente.

3. Editor de Contenido

Cuando no se ofrece un producto, pero se quiere un sitio web que pueda generar ingresos de la publicidad, se requiere un sitio enfocado en la generación de contenido. Un ejemplo muy común de este tipo de sitios web son los portales de noticias, que han tenido un gran crecimiento en los últimos años, ya que los periódicos tradicionales y las revistas están migrando al mundo digital. El sitio sebe estar construido de manera que invite a los usuarios a estar más tiempo navegando dentro de él, ya que el objetivo principal es que los usuarios vean los banners de tus anunciantes o de Google AdSense.

4. Informativo / De Asistencia

Estos sitios no tienen un objetivo comercial directo, aquí lo que se busca es que el consumidor pueda solucionar problemas o aprender a utilizar un producto que ya compró; por esta razón, este sitio es un valor agregado que ofreces a tu cliente. En este caso, el objetivo es muy diferente al de un sitio de contenido; aquí no buscamos que el cliente navegue durante mucho tiempo, al contrario, nuestro éxito se medirá de acuerdo a la facilidad con la que el cliente aclare sus dudas o resuelva su problema, por eso buscamos que el sitio sea muy dinámico y la visita del cliente sea muy breve.

5. Branding

Es lo que se conoce como un sitio web corporativo. El objetivo principal aquí es dar a conocer toda la información sobre tu empresa, su historia, su filosofía y todos sus eventos de relaciones públicas. Al igual que un sitio informativo, aquí no se busca generar ingresos, aquí lo importante es generar engagement con el consumidor, por eso esta clase de sitios deben estar muy vinculados a las redes sociales, para permitir que el consumidor interactúe con la marca.

Ahora que conoces estos 5 objetivos, te será más fácil decidir qué tipo de sitio web necesitas, al mismo tiempo que le será más fácil a tu webmaster hacer un sitio web funcional. Otra ventaja importante de tener bien definidos los objetivos de tu sitio web es que te será más fácil analizarlo y optimizarlo, ya que no son las mismas métricas las que necesita medir un e-commerce de las que necesita medir un sitio de contenido en Google Analytics.

Más adelante te diremos qué métricas necesitas medir en Analytics según tus objetivos web.