El mundo cambiante de las marcas nos exige
estar al tanto de tendencias que nos ayudan a ser más asertivos en nuestras
decisiones, como mercadólogos nos retamos constantemente para poder encontrar
la forma de generar más valor a nuestras marcas, productos y servicios. Estamos
en la búsqueda constante de nuevas herramientas y ´armas’ para ser cada día más
competitivos.
El brandketing
es un término que surge de la unión de dos palabras y disciplinas afines
como lo son el branding y el marketing.
Por un lado tenemos al branding como la
especialidad en la construcción de marcas, que conlleva la gestión de cada uno
de sus activos: nombre, identidad gráfica y promesa de venta. Y por otro lado
tenemos al marketing que de acuerdo a Philip Kotler, es el proceso social y
administrativo por el cual grupos e individuos satisfacen sus necesidades al
crear e intercambiar bienes y servicios.
Si bien, por si solos ambos términos resultan
fáciles de entender y pareciera que está demás tratar de hacer una nueva
concepción sobre ellos, es necesario aclarar que el concepto de brandketing surge ante la necesidad de
comprender más a fondo la manera en el que el branding va más allá de una marca
y como el marketing implica más que el proceso de compra de un producto.
Aquí es el momento donde concebimos al brandketing como una estrategia de marca
basada en el entendimiento profundo de las necesidades del cliente y que es
respaldada por una propuesta de valor.
El brandketing
se construye a partir de cosas que el consumidor no ve explícitamente (valores,
atributos, personalidad, propuesta de valor y concepto) para que lo que si vea
tenga sentido (nombre, colores, símbolos, frases, etc.), es decir, no tendría
sentido hacer la elección de un nombre o color para una marca si detrás no hay
una estrategia que la respalde o una razón de ser.
Finalmente, podemos encontrar 5 beneficios
principales de ésta herramienta denominada brandketing:
· Una marca que toma en cuenta las necesidades
del mercado es una marca que conecta con los corazones de los consumidores.
· Una marca que cuenta con una propuesta de
valor robusta no pasa de moda, ya que cuenta con un mapa estratégico que le
permite gestionarse por muchos años.
· La marca se orienta a generar valor
perceptual para el consumidor pero también valor financiero para el
propietario.
· Permite tener un enfoque claro y un concepto
único que subsiste a pesar de los esfuerzos de la competencia.
· Le brinda consistencia a la marca, la cual le
permite orientar sus mensajes al consumidor de forma innovadora pero siempre
coherente. Finalmente, el brandketing nos permite sacar
lo mejor del enfoque estratégico del marketing y así poder transmitir el ADN de
la marca al consumidor.
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